Там, где человек — там всегда эмоции и отношения, а не только идеи, умения и навыки.
Современное лидерство — это не только рациональное, но прежде всего эмоциональное лидерство, это искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта.
Это не означает, что лидеры должны стать эмоциональными, как выпускницы Смольного института!
Это означает, что их лидерство должно использовать ресурс эмоций, направлять эмоции в нужное русло, эффективно управлять энергией эмоций.
Эмоциональный интеллект руководителя чрезвычайно важен для управления командой.
Опытный профессиональный руководитель должен научиться эффективно общаться с сотрудниками, управляя их эмоциями и при необходимости оказывая им психологическую поддержку.
Если руководителю не хватает навыков мотивировать персонал, когда у сотрудников психологические проблемы, стрессовые ситуации, кризисы - он рискует потерять команду и совершено точно теряет эффективность.
|