«Ручное управление» компанией на практике
Продолжаю писать, в отличии от большой армии «прогнозистов» и «политизистов», о конкретных эффективных приёмах работы сегодня, о необходимых внутренних установках и техниках поддержания высокого ресурсного состояния, о словом о том, что может быть полезно для руководителей и собственников. И призываю это делать своих много уважаемых коллег. И не ради «пиара» (хотя если наша не наигранная экспертность будет по заслугам оценена читателями, то в этом нет ничего плохого!), а ради того, что такая публицистика сегодня, уверен, очень нужна: и укрепляет уверенность в возможности побеждать кризис и развиваться в его условиях, бесплатно обучает в определённой мере, и даёт возможность виртуально общаться на профессиональные темы. И спасибо ДК за такую возможность!
В условиях кризиса всегда набирает популярность термин «ручное управление компанией» (при этом кризис может быть и в «благостное» для экономики время из–за ошибок в управлении компанией и её внутренних проблем!): об этом пишут в своих мемуарах велики CEO известнейших в мире компаний (Д. Уэлш, А. Моррита, Л. Якокка, Р. Хаббард и многие другие), об этом пишут и говорят уже сегодня многие известные предприниматели, руководители и эксперты в России.
Дальше привожу и их утверждения, и некоторые собственные (конечно, не бесспорные!) положения, проверенные более чем 20-летним опытом ведения бизнеса (собственные буду помечать*):
1. Руководителям высшего уровня (а часть сегодня это и основные собственники) приходится существенно увеличивать время на работу со своим бизнесом (обычно* это 12-16 часов в будние дни и 8-10 часов в выходные). Преимущественно управление из режимов он-лайн переходит в режим оф-лайн, если компании или подразделения территориально разбросаны-то командировки, командировки. Нужно видеть «своими глазами» ситуацию на местах и на местах принимать оперативные решения, проводить лично нужные встречи. Нужно стать личным примером «траты сил и времени» на компанию!
2. Рабочее время в любом случае делится на две составляющие: непосредственная работа (стратегические анализ и планирование, выработка тактических решений и непосредственная операционная работа) и личное обучение (пусть хотя бы он-лайн). По- моему опыту* соотношение между этими составляющими по времени близко к 80% /20 %. Нужно стать личным примером в быстром и практичном обучении (приёмы этого я описывав в нескольких своих предыдущих постах)!
3. Необходимо повышать собственную скорость работы, и эту скорость и необходимость больше вкладывать времени, умственных и физических сил, а так же постоянно обучаться с помощью различных коммуникаций «транслировать» своему ближайшему окружению, ключевым руководителям и специалистам. Динамизм в работе (мышлении, генерации идей, принятии решений их «запуск в производство» должен стать повсеместной нормой работы «работников умственного труда» компании)!
4. Нужно создать мозговой (или антикризисный) штаб, куда включить людей, обязанных усиленно «трудиться головой»
не только по должности, но и желающих и могущих это делать в силу свей компетентности и активности + лояльности к компании. Этот штаб должен постоянно генерировать аналитику и идеи, часть которых нужно очень быстро утверждать и которым нужно также быстро «приделывать ноги», а часть - первоначально хорошо прорабатывать. Сопричастность «актива компании» в борьбе с кризисом – важнейший фактор победы на кризисом!
5. Нужно понимать, что «пассив» всегда есть и будет, и в трудную минуту он обязательно «будет поднимать голову», возможно - создавать паническое и протестное движение. Надо быть готовыми поначалу убеждать и нейтрализовать такое влияние, а в случае необходимости - и «рубить Диструктивной Гидре голову».
6. Нужно сфокусироваться на направлениях и продуктах по типу «дойная корова», но и быстро начать изыскивать и развивать «восходящих звёзд». Не существенные в т.з. доходности сегодня проекты и продукты нужно просто отложить на время. Как и многие инвестиционные проекты.
7. В фокусе своего внимания начать плотно удерживать продажи, маркетинг и рекламу, принимать участи в конкретных разработках и изменениях в этих направления. Иногда - напрямую включаться в этот процесс. Не бояться обучаться «здесь же», спрашивать мнение и советы (в том числе и у своих партнёров и клиентов).
8. Необходимо существенно уменьшить «время реакции» на действия по принятым решениям, для этого упрощать процедуры согласования, побольше делегировать ответственность и полномочия.
9. Необходимо поддерживать победный духв коллективе, «якорить» победы и успехи, неустанно демонстрировать оптимизм и личный настрой на победу, сохранять хладнокровие и спокойствие в сложных ситуациях.
10. Нужно постоянно искать и пробовать новое, и не отказывать от хороших мыслей, планов и проектов при первых же неудачах. Как написал очень известный и популярный когда-то писатель В. Каверин: бороться, искать, найти и не сдаваться!
Ваш М.А.Г.
