8(383) 221-26-41

ТРЕНИНГ-КОНСУЛЬТАЦИЯ

«Эффективные навыки результативных активных продаж»

 Тренинг рассчитан на  руководителей и менеджеров, занятых активными  продажами.


 Цели тренинга - консультации:

1.     Рассмотреть   базовые технологии продаж.                 

2.     Рассмотреть   и отработать  продвинутые техники  продаж.

Решаемые задачи:

                1.  Изучаются базовые технологии

                2.   Изучаются  продвинутые технологии

                3.  Проводится обмен опытом

                4. Проводится  групповое и индивидуальное консультирование.

 Результаты обучения:

              1. Слушатели  изучат системный подход к вопросам организации  сбыта.

             2. Слушатели овладеют базовыми и продвинутыми навыками работы.

 Методы  обучения: рассказ, обсуждение, разбор примеров,   решение  ситуационных  задач,  упражнения, мини-тренинги,  индивидуальные консультации.

 Раздаточный материал:  статьи, методический материал, рабочий материал.


  Тема 1:  «Основные составляющие успешных активных продаж»

·        Анализ  современных тенденций на рынке работы компании.

   Групповая дискуссия. Индивидуальная работа  и групповое  обсуждение  

·        Сложности работы  на сужающихся рынках  и пути их преодоления.

Групповое обсуждение

Перспективы и особенности работы на расширяющихся рынках.

·        Система продаж компании и её настройка в  современных условиях.

Разбор и групповое обсуждение

·        Психологический портрет современного эффективного менеджера по продажам.

Групповое  обсуждение

·        Что должно быть в характере  у менеджера   активных  продаж  и что нужно развивать. Методы  саморазвития.

Разбор  и  групповое обсуждение

·         Методы мотивации и самомотивации менеджера  активных продаж.

·        Разбор и групповое обсуждение

·        Как правильно входить в профессию  и развиваться в ней.

Разбор и групповое обсуждение

·        Методы профессионального саморазвития менеджера  активных   продаж

Разбор  и групповое обсуждение

·        Ежедневный самонастрой на результативную работу. Техника поддержания   высокого ресурсного состояния  в течение  рабочего дня и рабочей недели.

 

Тема 2: « Базовые  знания о   результативных  продажах»

·        Что  значит   «продавать компанию,  продавать себя,  продавать     продукцию  компании»?

Разбор  и  групповое  обсуждение

·        Какие потребности у заказчиков и как их можно удовлетворять:   смотрим с  точки  зрения  ЛПР   и  ЛВПР.

Разбор  примеров  участников  

·        Конкурентных преимуществ продукции и самой  компании или ответ на вопрос: почему надо покупать у меня (у нашей компании)?  

Индивидуальная  работа

·        Виды клиентов:  «действующие, «ушедшие », «новые». Какие ставить цели  работы ставить  сегодня и в будущем.

Разбор   и  групповое  обсуждение

·        «Новые клиенты»:  «холодные», «тёплые» и  «горячие»:  эффективные тактики  работы  

Разбор и  групповое  обсуждение

·        Понятие «воронка продаж» и как она работает в различных  ситуациях

Разбор  и групповое обсуждение

Разбор. Упражнения

·        Цикл ежедневной работы менеджера активных продаж: работа с базами, работа с почтой, работа по телефону, работа по Скайп, личный  контакт  с  заказчиком, работа со службами своей компании.

Разбор  и обмен опытом.

·        Регламентация работы: СМАРТ – задачи, скрипты, чек – листы.

 

Тема  3: «Эффективные базовые техники работы»

  А)   Работа по телефону

Основные правила работы по телефону. Тембр  голоса.  помощь мимики и жестов. Что можно и что нельзя по телефону.  Когда и кому звонить?   Подготовка к звонку.   Прохождение  до ЛВПР.  Разговор   с ЛВПР:  стратегия и тактика, гибкость поведения.  Разговор  с ЛПР: стратегия и тактика, гибкость поведения.  Техника активного  слушанья . Преодоление сомнений  и возражений по телефону. Техника повторных звонков. Звонки  старым клиентам и звонки новым.

Рассказ, обсуждения, показ, упражнения.

 

2   день

Б)   Работа  по Скайп

    Когда  целесообразно  начать  общаться  по Скайп.  Подготовка   к  первым  переговорам   по   Скайп.  Тактика  первых  переговоров по Скайп с  ЛВПР.   Тактика   первых переговоров   с ЛВПР. Сценарий  переговоров  по Скайп. Команда   переговоров и командная  работа по Скайп. Начало  общения.  Ответы на вопросы.  Обработка возражений. Преодоление  сложных  ситуаций. Окончание  переговоров.

Подготовка   и проведение последующих  раундов  переговоров  по  Скайп .

Рассказ, обсуждения, показ, упражнения

 

В)   Личные переговоры 

    Когда   целесообразно  начать  личную  встречу.   Подготовка   к  первым   личным переговорам. Тактика  первых  переговоров с  ЛВПР.  Тактика    первых переговоров  с  ЛПР. Сценарий  переговоров. Команда   переговоров и командная работа. Начало  общения. Презентация.  Ответы на вопросы.   Обработка возражений. Преодоление  сложных  ситуаций .  Окончание  переговоров.

Подготовка  и проведение последующих  раундов  переговоров.

Рассказ, обсуждения, показ, упражнения

 

Тема  4 :  «Практические продвинутые  умения активных продаж»

 1. Работа с действующими клиентами

    Как  удерживать действующих  клиентов.  Как реагировать на их  требования  по ценам и условиям  оплаты, какая  в компании должна быть   модель  работы  с ценами  и условиями оплаты. Как увеличивать с ними объём продаж, несмотря на кризис. Как им предлагать новую для них  продукцию. Как  преодолевать конфликты. Как поощрять ЛВПР и ЛПР. Как  расширять сервис.  Скрипты  в работе  с действующими клиентами.

Как поощрять менеджеров активных продаж.

 2.Работа с бывшими клиентами

Как правильно возобновить контакт. Как и что нужно предварительно изучить. Как правильно вести переговоры по средствам коммуникаций.  Как  провести личную встречу-презентацию.

Как в итоге убедить возобновить работу с компанией и уйти от прежних поставщиков. Как поощрять ЛВПР и ЛПР.

Скрипты в работе с бывшими клиентами.

Как поощрять менеджеров активных продаж.

 3. Работа с новыми клиентами

      Как  правильно установить первый контакт. Как и что нужно предварительно изучить.  Как правильно вести  переговоры по средствам коммуникаций. Как провести личную встречу-презентацию. Как довести дело до первой сделки. Как наращивать  объём продаж.  Скрипты  в работе  с  новыми клиентами.

Как поощрять менеджеров активных продаж.  Как организовать  эффективный отдел продаж в условиях кризиса.

 

Рассказ, обсуждения, показ, упражнения, минитренинги             

Новости
12.11.2018

Успешно и с большим аншлагом прошёл семинар - тренинг «Противодействие этническому и религиозному экстремизму»

Подробнее...
05.11.2018

Успешно и с большим аншлагом прошёл очередной семинар по укреплению этноконфессиональных отношений в нашем регионе!

Подробнее...
31.10.2018

Прошло очередное обсуждение проблем профессионального обучения взрослых людей.

Подробнее...
22.10.2018

Сетевая модель обучения - эффективный механизм достижения высокого качества профессионального обучения взрослых граждан

Подробнее...

Анонсы мероприятий
09.10.2018

Очередные семинары для лидеров НКО

Подробнее...
24.09.2018

27-28 сентября в Центре "Сфера" состоится семинар "Противодействие этническому и религиозному экстремизму"

Подробнее...
20.08.2018

Кадровое агентство "Сфера" с сентября заработает в новом формате.

Подробнее...

Отзывы
Добавить отзыв
09.11.2018"Менеджер по персоналу"

Только что закончила обучение в ЦДО "Сфера" по курсу "Менеджер по персоналу".
Хочу выразить слова благодарности...

Посмотреть...
31.10.2018Обучение на курсе "Кассир торгового зала"


Хотелось бы поблагодарить педагогов и сотрудников учебного центра сфера!!! Училась осенью 2018 года в группе...

Посмотреть...
29.10.2018"Менеджер по персоналу" (весна 2018 года)

Хотела бы оставить свой отзыв о курсе «Менеджер по персоналу». Училась в группе УП162 (весной 2018года).

...

Посмотреть...
Все отзывы

наши статьи.jpg

учебный и методический материал

Яндекс.Метрика