8(383) 221-26-41

ТРЕНИНГ-КОНСУЛЬТАЦИЯ

«Базовые и продвинутые  навыки   результативных  активных продаж на  сужающихся рынках»

 

Тренинг рассчитан на  руководителей и менеджеров, занятых активными  продажами.

 

Цели тренинга - консультации:

1.     Рассмотреть   базовые технологии продаж.                 

2.     Рассмотреть   и отработать  продвинутые техники  продаж.

Решаемые задачи:

                1.  Изучаются базовые технологии

                2.   Изучаются  продвинутые технологии

                3.  Проводится обмен опытом

                4. Проводится индивидуальное консультирование.

 

Результаты обучения:

              1. Слушатели  изучат системный подход к вопросам организации  сбыта.

             2. Слушатели овладеют базовыми и продвинутыми навыками работы.

 

Методы  обучения: рассказ, обсуждение, разбор примеров,   решение  ситуационных  задач,  упражнения, мини-тренинги,  индивидуальные консультации.

 Раздаточный материал:  статьи, методический материал, рабочий материал.

 

Тема 1:  «Основные составляющие  успешных активных продаж на  сужающихся  рынках»

 ·        Анализ  современных   тенденций   на  рынке  работы  компании.

   Групповая  дискуссия. Индивидуальная  работа  и групповое   обсуждение  

·        Сложности  работы  на сужающихся рынках  и пути их преодоления.

Групповое обсуждение

·        Система  продаж  компании и её настройка в  современных  условиях.

Разбор и  групповое  обсуждение

·        Психологический портрет современного эффективного менеджера по продажам.

Групповое  обсуждение

·        Что должно быть в характере  у менеджера   активных  продаж  и что нужно развивать.  Методы   саморазвития.

Разбор   и  групповое  обсуждение

·         Методы мотивации и самомотивации менеджера  активных продаж.

·        Разбор  и  групповое  обсуждение

·        Как правильно входить в профессию  и развиваться в ней.

Разбор   и  групповое  обсуждение

·        Методы   профессионального саморазвития менеджера  активных   продаж

Разбор  и  групповое обсуждение

·        Ежедневный самонастрой на результативную работу. Техника поддержания   высокого ресурсного состояния  в течение  рабочего дня и рабочей недели.

 Тема 2: « Базовые  знания о   результативных  продажах»

·        Что  значит   «продавать компанию,  продавать  себя,  продавать     продукцию  компании».

Разбор  и  групповое  обсуждение

·        Какие потребности у заказчиков и как их можно удовлетворять:   смотрим с  точки  зрения  ЛПР   и  ЛВПР.

Разбор   примеров  участников  

·        Конкурентных преимуществ продукции и самой  компании или ответ на вопрос: почему надо покупать у меня (у нашей  компании)?  

Индивидуальная работа

·        Виды клиентов: «действующие, «ушедшие», «новые». Какие ставить цели  работы  сегодня и в будущем.

Разбор   и  групповое  обсуждение

·        «Новые  клиенты»:  «холодные», «тёплые» и  «горячие»:  эффективные тактики  работы  

Разбор  и  групповое  обсуждение

·        Понятие «воронка продаж» и как она работает в различных  ситуациях

Разбор   и  групповое  обсуждение

Разбор. Упражнения

·        Цикл ежедневной работы менеджера активных продаж: работа с базами, работа с почтой, работа по телефону, работа по Скайп, личный  контакт  с  заказчиком, работа со службами своей компании.

Разбор  и  обмен  опытом.

·        Регламентация работы:  СМАРТ – задачи, скрипты, чек – листы.

  

Тема 3: « Эффективные базовые техники работы»

  А)   Работа по телефону

Основные правила работы по телефону. Тембр  голоса,  помощь мимики и жестов.  Что можно и что нельзя по телефону.  Когда и кому звонить?   Подготовка  к звонку.   Прохождения  до ЛВПР. Разговор   с ЛВПР:  стратегия и тактика, гибкость поведения.  Разговор  с  ЛПР: стратегия и тактика, гибкость поведения.  Техника активного  слушанья. Преодоление сомнений  и возражений по телефону. Техника повторных  звонков.  Звонки  старым клиентам и звонки новым.

Рассказ, обсуждения, показ, упражнения.

 2   день

 

Б)  Работа  по Скайп

     Когда целесообразно  начать  общаться  по Скайп.   Подготовка   к  первым   переговорам   по   Скайп.  Тактика  первых  переговоров по Скайп с  ЛВПР.    Тактика первых переговоров   с  ЛВПР . Сценарий  переговоров  по Скайп . Команда   переговоров и командная  работа по Скайп . Начало  общения .  Ответы на вопросы.   Обработка возражений. Преодоление  сложных  ситуаций.  Окончание  переговоров.

Подготовка и проведение последующих  раундов  переговоров  по  Скайп.

Рассказ, обсуждения, показ, упражнения

 В)   Личные переговоры 

     Когда   целесообразно  начать  личную  встречу.   Подготовка   к  первым   личным переговорам.  Тактика  первых  переговоров с  ЛВПР.  Тактика    первых переговоров  с  ЛПР. Сценарий  переговоров. Команда   переговоров и командная  работа. Начало  общения.  Техники  СПИН  и 4G. Презентация.  Ответы на вопросы. Обработка возражений. Преодоление  сложных  ситуаций.

 Окончание  переговоров.

Подготовка  и проведение последующих  раундов  переговоров.

Рассказ, обсуждения, показ, упражнения

  Тема  4:  «Практические продвинутые   умения активных  продаж в условиях  кризиса»

 1. Работа с действующими клиентами

    Как  удерживать действующих  клиентов.  Как реагировать на их  требования  по ценам и условиям  оплаты, какая  в компании должна быть   модель  работы  с ценами  и условиями оплаты.   Когда   ограничиваться  работой с  ЛВПР,  и когда  нужно выхолить на  ЛПР . Как увеличивать с ними объём продаж, несмотря на кризис. Как им предлагать новую для них  продукцию. Как  преодолевать конфликты. Как поощрять ЛВПР и ЛПР. Как  расширять сервис.  Скрипты  в работе  с действующими клиентами.

Как поощрять менеджеров активных продаж.

Работа с дебиторами.

 2.  Работа с бывшими клиентами

     Как правильно возобновить контакт. Как и что нужно предварительно изучить. Как правильно вести переговоры по средствам коммуникаций.  Как  провести личную встречу-презентацию. Когда  ограничиваться работой с  ЛВПР , и когда нужно  выходить на ЛПР .

Как в итоге убедить возобновить работу с компанией и уйти от прежних поставщиков. Как поощрять ЛВПР и ЛПР.

Скрипты в работе с бывшими клиентами.

Как поощрять менеджеров активных продаж.

 3. Работа с новыми клиентами

      Как  правильно установить первый контакт. Как и что нужно предварительно изучить.  Как правильно вести  переговоры по средствам коммуникаций. Как провести личную встречу-презентацию. Как довести дело до первой сделки. Как наращивать  объём продаж.  Скрипты  в работе  с  новыми клиентами.

Когда  нужно ограничиваться  работой  с ЛВПР,  и когда  выходить на  ЛПР.

Как поощрять менеджеров активных продаж.  Как организовать  эффективный отдел продаж в условиях кризиса.

 Рассказ, обсуждения, показ, упражнения, минитренинги              


Новости
12.11.2018

Успешно и с большим аншлагом прошёл семинар - тренинг «Противодействие этническому и религиозному экстремизму»

Подробнее...
05.11.2018

Успешно и с большим аншлагом прошёл очередной семинар по укреплению этноконфессиональных отношений в нашем регионе!

Подробнее...
31.10.2018

Прошло очередное обсуждение проблем профессионального обучения взрослых людей.

Подробнее...
22.10.2018

Сетевая модель обучения - эффективный механизм достижения высокого качества профессионального обучения взрослых граждан

Подробнее...

Анонсы мероприятий
09.10.2018

Очередные семинары для лидеров НКО

Подробнее...
24.09.2018

27-28 сентября в Центре "Сфера" состоится семинар "Противодействие этническому и религиозному экстремизму"

Подробнее...
20.08.2018

Кадровое агентство "Сфера" с сентября заработает в новом формате.

Подробнее...

Отзывы
Добавить отзыв
09.11.2018"Менеджер по персоналу"

Только что закончила обучение в ЦДО "Сфера" по курсу "Менеджер по персоналу".
Хочу выразить слова благодарности...

Посмотреть...
31.10.2018Обучение на курсе "Кассир торгового зала"


Хотелось бы поблагодарить педагогов и сотрудников учебного центра сфера!!! Училась осенью 2018 года в группе...

Посмотреть...
29.10.2018"Менеджер по персоналу" (весна 2018 года)

Хотела бы оставить свой отзыв о курсе «Менеджер по персоналу». Училась в группе УП162 (весной 2018года).

...

Посмотреть...
Все отзывы

наши статьи.jpg

учебный и методический материал

Яндекс.Метрика