Семинар- тренинг

«Построение результативного отдела продаж»

Целевая аудитория: собственники и руководители компаний и начальники отделов продаж .

Цели семинары-тренинга: повысить результативность управления отделом продаж.

Задачи:

1. Сформировать представление об эффективно работающем отделе продаж.
2. Выработать корпоративные правила по работе с клиентами.
3. Обучить принципам организации работы сотрудников, осуществляющих продажи.
4. Разобрать, какие методы можно использовать для мотивации и развития торгового персонала.
5. Отработать методы контроля работы сотрудников.
6. Обучить работе в команде и формированию и поддержке командного духа.

Методы обучения: рассказ тренера о некоторых теоретических основах, деловые игры,

дискуссии, групповые обсуждения, мозговые штурмы

Программа:

1. Структура эффективного отдела продаж. Экстенсивная и интенсивная стратегии развития.

ü  Почему одни компании богатеют, а другие разоряются.

ü  Управленческий цикл. Функции и задачи руководителя

ü   Разработка промежуточных и финальных показателей (для продавцов) с четкой формализацией всех этапов. (Фактически необходимо создать тоннель, в котором как бы ни бились головой об стенки продавцы, движение их возможно только в одном направлении – к продаже).

Структурирование отдела, простройка четких каналов сбыта - 40% влияния на результат

2.Стратегическое планирование: как повысить результативность.

ü  Постановка целей и задач менеджерам по продажам.

ü  Разработка тактики достижения целей для продавцов.

ü  Эффективное распределение времени продавцов.

ü  Анализ деятельности продавцов: от контактов до планирования времени.

Исключение времяпокладителей, четкие и ожидаемые результаты, распределение усилий – 30% влияния на результат

3. Управление менеджерами отдела продаж: как мотивировать, ставить задачу и контролировать

ü  Особенности управления и влияния на людей.

ü  Лидерская и управленческая компетентность руководителя. Развитие лидерского потенциала и управленческой интуиции.

ü  Стили руководства. "Личное участие", "Делегирование полномочий", "Убеждение", "Приказ".

ü  Формирование и сплочение команды внутри отдела продаж. Критерии эффективности команды. Особенности взаимодействия в команде.

ü  Цели и ценности как эффективный инструмент построения команды. Создание и развитие командного духа среди сотрудников.

ü  Командные роли. Пути повышения результативности работы команды.

Великие компании, как великие продажи делают великие команды и великие люди – 50% влияния на результат

4. «Секрет успешности компании - это налаженная корпоративная система продаж»

ü  Обучение «Здесь и Сейчас» - полевое наставничество. Постановка системы обучения продажам и продуктам.

ü  Цикл продаж. Результаты конечные и промежуточные, ежедневный разбор полетов.

Система оперативного контроля и корректировки действий менеджера, профессиональное развитие – 35% влияния на результат

 5. Техника поощрения и вознаграждения: как целенаправленно использовать вознаграждение во для достижения результата.

ü  Психологические основы мотивации персонала.

ü  Мотивационный процесс и его использование в работе с подчиненными.

ü  Определение потребностей, влияющих на деятельность продавцов.